Najczęściej zadawane pytania

OGÓLNE ZASADY OBOWIĄZUJĄCE W PARKU:

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODWIEDZAJĄCYCH

• Każdy odwiedzający ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie i ma obowiązek przestrzegać zasad oraz poleceń pracowników parku.
• Rodzice lub opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za nadzór i bezpieczeństwo dzieci poniżej 14 roku życia. Dzieci poniżej 14 roku życia mogą wejść do parku bez osoby dorosłej towarzyszącej wyłącznie po przedstawieniu pisemnej zgody rodziców.
• W parku zabrania się udziału w atrakcjach osobom, których stan zdrowia może stanowić zagrożenie dla nich samych lub innych osób (np. zaburzenia serca, ciśnienia krwi, układu nerwowego, ciąża itp.).
• Osoba, która zdecyduje się wziąć udział w rozrywkach, bierze na siebie odpowiedzialność za swój stan zdrowia oraz ewentualne konsekwencje.
• Goście są sami odpowiedzialni za zapewnienie sobie odpowiedniego i bezpiecznego stroju. Należy wybierać odzież sportową i obuwie, które nie krępują ruchów (najlepiej zamknięte buty z antypoślizgową podeszwą). 
• Osoby korzystające z rozrywki bez biletu podlegają karze w wysokości 100 €.

Pieniądze za zakupione bilety lub bony upominkowe nie podlegają zwrotowi.

OPIEKA NAD DZIECMI

• Dzieci poniżej 14 lat muszą być pod opieką osoby dorosłej. 
• Podczas korzystania z atrakcji należy przestrzegać ograniczeń dotyczących wieku, wzrostu i wagi. Szczegółowe informacje na temat tych ograniczeń podane są przy poszczególnych atrakcjach.

ZASADY POSTĘPOWANIA W KOLEJCE DO KASY I PRZY ATRAKCJACH

• Prosimy o okazywanie szacunku innym odwiedzającym i cierpliwe czekanie w kolejce.
• Zabrania się zachowań, które mogą wyrządzić krzywdę sobie lub innym.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA RZECZY OSOBISTE

• Park rozrywki nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy odwiedzających (w tym rzeczy zgubione, skradzione lub uszkodzone).

ZABRONIONE

• Warto odwiedzić park rozrywki ze zwierzętami, ponieważ bezpieczeństwo dzieci w parku jest najważniejsze.
• Wnoszenie na teren parku lub korzystanie z hulajnóg, rowerów, rolek lub innych środków transportu pozwalających na osiągnięcie dużej prędkości (mechanicznych lub silnikowych);
• Osobom będącym pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających zabrania się wchodzenia na teren parku i korzystania z atrakcji. Zabrania się również spożywania alkoholu lub innych substancji odurzających na terenie parku rozrywki;
• Posiadanie przy sobie przedmiotów stanowiących zagrożenie dla siebie, innych osób i środowiska, np.: broni, ostrych przedmiotów, fajerwerków itp.
• Wejść do stref przeznaczonych dla personelu.
• Palenie (z wyjątkiem wyznaczonych miejsc).
• Rozpalanie ogniska jest zabronione, z wyjątkiem sytuacji, gdy korzysta się z grilla w wynajmowanych altankach.
• Niszczenie obiektów parku rozrywki, inwentarza, wyposażenia oraz środków ochrony przydzielonych osobom;
• Zabrania się zaśmiecania, zanieczyszczania lub wyrządzania w inny sposób szkody sobie, innym lub środowisku.
• Pracownicy parku zastrzegają sobie prawo do odmowy wstępu osobom, których zachowanie lub stan mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lub dobrego samopoczucia innych odwiedzających.

FOTOGRAFOWANIE I FILMOWANIE

• Wchodząc na teren parku, odwiedzający wyraża zgodę na to, że może być fotografowany lub filmowany przez pracowników parku w celach marketingowych i komunikacyjnych. Jeśli nie wyrażają Państwo na to zgody, prosimy o poinformowanie o tym pracownika parku przed rozpoczęciem wizyty. 
• Odwiedzający park mogą robić zdjęcia i nagrywać filmy wyłącznie do celów prywatnych, nie uwieczniając przy tym innych odwiedzających bez ich zgody.

WYPADKI

• Jeśli doznali Państwo urazu lub wystąpiła inna nieprzewidziana sytuacja, prosimy o niezwłoczne poinformowanie personelu parku. W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia – natychmiast zadzwoń pod numer alarmowy 112 i, jeśli to możliwe, niezwłocznie poinformuj o tym personel parku.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEPRZESTRZEGANIE ZASAD

• Jeśli gość narusza zasady, nie reaguje na uwagi pracowników lub stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa innych osób, personel parku ma prawo poprosić sprawcę o opuszczenie terenu, a gość ma obowiązek zastosować się do tego żądania. W takim przypadku opłata za bilet nie podlega zwrotowi.

W razie jakichkolwiek niejasności lub pytań prosimy zawsze zwracać się do pracowników parku lub do administracji.